Aptitudes et compétences sociales

Accueillir le public
CAF
Accueil des étudiants pour la réception des dossiers d'aide au logement. Principale difficulté étant lié à ma timidité
Prévenir les bénéficiaires de l'absence d'un travailleur social (Téléphone, logiciel Outlook)
Association France Horizon
Une fois prévenu de l'absence d'un TS, j'ai du vérifier son emploi du temps, prévenir les bénéficiaires et redonner un autre RDV
Aider les demandeurs à remplir leurs dossiers (connaissances des documents)
CAF
Présentation des documents relatif à l'aide au logement pour les étudiants
Vérifier le remplissage de documents avec des demandeurs
CAF
Vérification des pièces à fournir, Vérification du remplissage du dossier de demande d'aide au logement.
Orienter le public vers l'interlocuteur approprié (Courtoisie, )
CEFR
Orientation des bénéficiaires de l'association vers un travailleur social spécialisé en logement, en emploi, en santé et en éducation.

Aptitudes et compétences organisationnelles

Gérer le planning des RV pour les Travailleurs Sociaux (Téléphone, logiciel Outlook)
Suite à des accueils téléphonique ou physique, certains bénéficiaires m'ont demandé à obtenir un RDV avec un interlocuteur spécifique
Mise en place de rendez-vous entre le calendrier des travailleurs sociaux et les demandes des bénéficiaires. En cas d'empêchement de la part du Travailleur Social ou de Mise à jour tardif des calendriers, j'ai du rappeler le bénéficiaire afin de définir d'un autre rdv.
Recenser les chèques de règlement (Ouvrir le courrier, Logiciel Pole Emploi)
POLE EMPLOI
A la réception des chèques, mise en relation entre les chèques et les allocataires afin de vérifier si le montant du chèque n'est pas supérieur au montant de la dette.

Aptitudes et compétences techniques

Etablir un budget prévisionnel (Excel, Bilan de l'année précédente)
Association ARIVH
Réalisation d'un budget prévisionnel pour divers dossiers de subvention.
Tenir une comptabilité informatisée (logiciel Ciel, Logiciel Sage)
Préparer un compte de résultat (Logiciel Ciel Compta)
Préparer un Bilan (logiciel Ciel Compta)
Association Tricot Couture Service
Préparation du bilan transmis à l'expert comptable
Association ARIVH
Préparation du bilan transmis à l'expert comptable
Liquider des dossiers (Logiciel spécifique CAF et POLE EMPLOI)
CAF
Validation des dossiers de logements étudiants
POLE EMPLOI
Validation des mise en place de retenue sur allocations
Saisir les remboursements des allocataires (Chèques reçus, Logiciel Pole Emploi)
POLE EMPLOI
Saisie dans le logiciel du montant du chèque afin de clôturer la dette. Au cas où, la dette est inférieur au montant du chèque, j'établis un document pour effectuer le reversement du trop payé
Réaliser un Tableau de remise de Chèques (Excel, Chèque)
Pole Emploi
Une fois, les chèques saisis sur le logiciel spécifique. On prépare un tableau de remise de chèques sur Excel qui sera envoyé avec les chèques à la Banque et une copie sera envoyé à la comptabilité
Etablir les fiches de paies (Logiciel Ciel Paie, Connaissance en paie)
Compléter les Bordereaux Trimestriels et Annuels (Documents URSSAF, POLE EMPLOI et Caisse de Retraite, Fiches de paie)
Association ARIVH
Remplissage des bordereaux de cotisations en adéquation avec les montants dans les fiches de paie
Etablir la DADS-U (Document URSSAF, Livre de paie)
Comptabiliser la caisse
Rédiger des courriers

Aptitudes et compétences informatiques

Réaliser des tableaux croisés dynamiques sur Excel (Excel)
Réaliser des graphiques sur Excel (Excel)
Réaliser des rapports moraux et sociaux sur Word (Word, Rapports de l'année précédente)
Association ARIVH
Réalisation de rapports d'activité afin de les présenter lors d'une assemblée générale
Association Tricot Couture Service
Réalisation de rapports d'activité afin de les présenter lors d'une assemblée générale
Présenter un diaporama sur Powerpoint (Powerpoint)
BTS Assistant de Gestion PME - PMI
Présentation d'une action effectuée en stage sous forme de diaporama